كيف يمكن لنظام إنتلو تحسين تجربة عميل محلات الذهب والمجوهرات؟
يتيح نظام إنتلو تجربة مميزة لدى أصحاب محلات الذهب والمجوهرات وعملائهم، فهو يقدم حل تقني وذكي لعمليات إدارة وجرد وتتبع مخزون الذهب والمجوهرات لدى أصحاب المحلات من خلال واجهة واحدة سحابية، عربية، مؤتمتة، ومتكاملة سهلة الوصول وموفرة للتكاليف والجهد مما ينعكس على تحسين الخدمة لدى العملاء وتسهيل عمليات البيع والشراء بطرق تقنية سريعة ومتقدمة. يوفر نظام إنتلو العديد من المميزات التي تساهم في تحسين رضا العملاء، دعونا نتعرف على أهم هذه المميزات في هذا المقال.
ما هو نظام إنتلو لمحلات الذهب والمجوهرات؟
نظام إنتلو هو بمثابة نظام سحابي متكامل، تم تصميمه بشكل خاص لمحلات الذهب والمجوهرات، كي يساعد أصحاب هذه المحلات ومديريها في إدارة هذه المحلات بشكل احترافي وعصري من خلال واجهة واحدة، كما يتيح لهم استخدام تقنية الجرد الذكي لتمكينهم من العمل على عمليات الجرد بشكل سريع وتجنب الخسائر التي يمكن أن تحدث لطول مدة الجرد التقليدية وتجنب الأخطاء و إنهاء عملية جرد المخزون في وقت قياسي يتلائم مع طبيعة المال والأعمال وسرعة السوق الحالي في المملكة العربية السعودية ومواكبة التقدم الحالي.
يقدم نظام إنتلو لأصحاب محلات الذهب والمجوهرات منصة واحدة توفر ـ5 تطبيقات متكاملة تدير جميع فروعك وعملياتك من خلالها بسهولة ودقة عالية (وهي تطبيقات المبيعات ، المشتريات، المحاسبة، المخزون، نقطة البيع) بالاضافة لأجهزة الجرد الذكي. يعتمد نظام إنتلو بشكل أساسي على نظام تخطيط موارد الشركة أو المؤسسة ERP وعلى تقنية موجات التعريف الترددية RFID مما يوفر حلا برمجيا متكامل لإدارة جميع العمليات الخاصة بمحلات الذهب والمجوهرات وتوفير الجرد الذكي الدقيق وتتبع وإدارة المخزون أتوماتيكيًا وتسهيل عمليات البيع والشراء بدقة من خلال نظام إنتلو المتكامل وتجنب الأخطاء وعمليات الاحتيال.
كيف يساعد نظام إنتلو في تحسين تجربة العميل؟
يتيح استخدام نظام إنتلو لأصحاب محلات الذهب والمجوهرات العديد من المميزات والتي من خلالها يمكن الوصول لتحسين رضا العملاء وتوفير تجربة فريدة لهم وذلك من خلال:
1. تحليل السلوك الشرائي للعميل: حيث توفر تطبيقات نظام إنتلو المتمثلة في المبيعات والمشتريات والمخزون والمحاسبة ونقطة البيع كم هائل من البيانات والتقارير عن المبيعات والمشتريات والعملاء وسجلات التواصل معهم بحيث يمكن تحليلها للوصول للعديد من النتائج مثل أكثر الأصناف شراءً وأقلها رواجًا وأفضل أوقات البيع وأكثر العروض نجاحًا وشكاوى العملاء الموضحة وتعريف مدى رضاهم عن المنتجات وخدمة البيع والشراء والاستبدال وغيرها، من خلال تحليل هذه البيانات والوصول للنتائج يمكن اكتشاف المشكلات والعمل على تحسينها ويمكن تحديد الخطط التسويقية المستقبلية للوصول لأفضل النتائج التى تضمن رضاء العميل وتوفير احتياجه.
يمكنك الإطلاع على المزيد من المعلومات عن تطبيقات نظام إنتلو الخمسة
2. معرفة المخزون الفعلي للمنتجات: يتيح النظام ربط المخزون مع تطبيقات إدارة موارد الشركة أو المؤسسة ERP المقدمة من نظام إنتلو، والذي يمكن أصحاب محلات الذهب والمجوهرات من مراقبة المخزون في جميع الفروع بشكل دوري ولحظي من أي مكان في العالم وتجنب النفاذ عند طلب العملاء وضمان مستويات المخزون المثلى المناسبة للسوق وطلب العملاء.
3. تسهيل عملية البيع والشراء مع العميل: يعتمد نظام إنتلو على نظام إدارة موارد الشركة ERP الذي يوفر حلا برمجيًا يمكن من خلاله إدارة وإتمام كل عمليات البيع والشراء مع العملاء بشكل سريع ولحظي مما يحسن من جودة وسرعة عمليات تنفيذ طلبات العملاء، وتجنب الأخطاء البشرية التي يمكن الوقوع بها، مما يوفر تجربة مميزة وسلسة وموثوقة للعملاء مع محلات الذهب.
4. سرعة حل مشكلات العملاء: يتيح نظام إنتلو من خلال الحل البرمجي المتقدم الذي يوفره من خلال تطبيقاته إجراء تتبع للبيانات من أجل إجراء عمليات التبادل والإرجاع بسهولة كما توفر المنصة دعم مجاني على مدار الساعة للاستماع لمشكلات العملاء وسهولة حلها والرد السريع عليها.
بادر الآن واحجز جلسة لعرض النظام من خلال موقعنا والاطلاع على الباقات